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Question en attente de réponse

Activer Volte sur mon téléphone

HÉLÈNE M.
HÉLÈNE M.

HÉLÈNE M.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour je souhaite activer l'option volte sur mon téléphone car cela est embêtant de ne pas accéder au Web en appel. Merci

Réponse

Meryem A.
Meryem A.

Meryem A.

Niveau
5
36070 / 40000
points
Equipe

Bonjour HÉLÈNE,

Je viens de vous activer l’option “voix premium” sur votre ligne. Le délai d’activation peut prendre jusqu'à 2h.

Je vous invite à mettre à jour la version logicielle de votre smartphone. Une fois fait, il vous restera qu’activer la voix sur 4G “VoLTE” sur votre mobile en suivant les étapes suivantes :

– Cliquer sur l'icône Paramètres puis sur Plus.
– Sélectionner Réseau de données mobiles et cliquer sur le curseur Activer Voix 4G (HD).

Je tiens à vous informer que le smartphone “Huawei nova 4e“ ne fait pas partie de la liste des mobiles compatibles avec l’option voix premium proposée par votre opérateur. De ce fait, nous ne pouvons pas garantir son bon fonctionnement.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/2717009-optio...

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : Https://http://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.

Meryem, Conseillère Assistance Mobile

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