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Cette question a été résolue

Peut-on parler avec un conseiller ?

KARIM K.
KARIM K.

KARIM K.

Niveau
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points

Je souhaiterais m'entretenir avec un conseiller suite au mail reçu, indiquant une augmentation du prix de mon forfait, et trouver ainsi une solution amiable ou faire la résiliation de mon forfait Merci .

PHILIPPE G.
PHILIPPE G.

PHILIPPE G.

Niveau
0
46 / 100
points

Bonsoir,
Impossible de joindre un quelconque conseillé, la seule chose qu'ils comprennent c'est la résiliation de l'abonnement.
Cordialement.

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Réponses

Bonjour karim,

Je suis navrée d’apprendre que vous souhaitez nous quitter.

Je vous envoie un message privé sur votre boite E-mail afin de répondre à votre demande en toute confidentialité.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite

Fadila, Conseillère Assistance Mobile

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