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Question en attente de réponse

Augmentation tarif injustifiée

HAKIM T.
HAKIM T.

HAKIM T.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,
Moins d'un an après ma souscription au forfait 50 gigas pour 10€, je viens de recevoir un mail me disant que mon forfait va augmenter de 1€.
Je refuse bien entendu.
Est-ce que je peux obtenir le remboursement de ma carte sim qui m'a coûté 10€ ? Car si j'avais su que le forfait augmenterait si rapidement, je n'aurai jamais souscrit chez NRJ mobile.
Scandaleux !

Réponse

ANAS A.
ANAS A.

ANAS A.

Niveau
3
3060 / 5000
points
Equipe

Bonjour Hakim,

Ma collègues Salma vous a apporté toutes les explications liées à votre demande pendant votre entretien par téléphone 29/01/2024.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Anas, Conseiller Assistance Mobile

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