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Appels en utilisant la 4g

ENES A.
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Bonjour,
J'essaye de vous contacter mais impossible
j'ai un iphone 12 et quand je passe un appel je passe de la 5g à la 3g donc impossible d'utiliser internet pendant un appel
est ce possible de faire le nécessaire ?
merci

Réponse

Bonjour ENES,

Lors d'appels, les communications sont établies via les réseaux 3G+/3G/2G disponibles dans la zone.
Cela peut être un dysfonctionnement normal, en fonction de mobile utilisé.
Le réseau étant utilisé principalement pour l’appel, la connexion sera moins performante.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une bonne journée.

Nouhayla, Conseillère Assistance Mobile

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