Bonjour SERGE,
L’ajout de l'option "Voix premium" (voix wifi/voix 4G) est possible si le téléphone est bien éligible avec notre opérateur.
Cependant, votre mobile Xiaomi Redmi Note 9S n’est pas compatible avec cette option, même si ce service avait déjà fonctionné chez un autre opérateur.
La compatibilité de cette option avec certains modèles de mobile dépend de l’opérateur.
Des mises à jour sont régulièrement effectuées pour ajouter certains modèles et marques de téléphones sur la liste des mobiles compatibles à cette option.
En revanche, je vous ai activé l'option sur votre ligne. L'activation est gratuite et prend un délai de 2h.
Merci pour votre compréhension.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/.
Je vous souhaite une bonne journée.
Yousra, Conseillère Assistance Mobile.