Question en attente de réponse
Je ne veux pas subir l’augmentation des 10g et de l’euro en plus
Merci de me tenir informée car j’ai reçu un mail sur l’augmentation des giga et du prix alors que mon forfait actuel me convient parfaitement
Réponses
Idem également.
Forfait NRJ mobile depuis mi juin 2023 et déjà augmentation de 20%.
Mon fils également et je suppose que le forfait de ma femme va suivre. Adieu NRJ mobile. Tous le monde part chez Free, certes plus cher mais n'augmente pas toutes les 5 mn en prenant ses clients pour des imbéciles !!
Bonjour PRISCILLA,
Comme indiqué sur la communication que vous avez reçue, notre fournisseur d'accès internet est contraint d’effectuer une réévaluation générale des tarifs de nos offres mobiles, c'est pour le but de continuer à vous accompagner dans l’évolution de vos usages et vous faire profiter d’un réseau très haut débit performant.
En effet, l’enrichissement n’est pas corrélé à l’augmentation du tarif de votre abonnement.
Par ailleurs, pour vous remercier pour votre confiance, nous avons décidé d’enrichir votre offre avec 10 gigas supplémentaires à 1€.
Je tiens à vous informer qu'il s’agit de la nouvelle politique commerciale de nos offres mobiles et, à ce titre, il n’est pas prévu de remboursement ou d’annulation.
Rassurez-vous, tout est mis en œuvre pour contenir cette hausse.
Sachez que, malgré cette augmentation générale, votre offre est toujours bien positionnée sur le marché.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une bonne journée.
Douaa, Conseillère Assistance Mobile.
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SALMA a répondu
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Douaa a répondu
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MARC-OLIVIER a répondu
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PRISCILLA a posé une nouvelle question
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