Question en attente de réponse
Bonjour, j'aimerais changer de forfait (60G/7€99 sur Cdiscount) mais je ne peux pas, pouvez-vous m'aider ?
Les forfaits proposés sur l'espace client ne sont pas avantageux comparé à Cdiscount.
Réponse
Bonjour CHRISTOPHE,
Votre forfait actuel inclus des appels et SMS/MMS illimités avec 30 Go d'internet (en France Métropolitaine) à 8,99 €/mois.
En validant un changement de forfait, vous aurez le choix entre :
- 200 Min d'appel, 200 SMS/MMS et 200 Mo à 2 €/mois.
- 200 Min, SMS/MMS illimités et 5 Go à 9 €/mois.
- Appels/SMS/MMS illimités et 100 Go à 12,99 €/mois. Sachez que votre forfait a été le plus avantageux dans sa période de promotion.
Actuellement, les offres disponibles sur le site "Cdiscount Mobile" ne sont pas proposées sur votre ligne, celles-ci sont proposées pour les nouvelles souscriptions.
N'hésitez pas à visiter votre Espace Client pour vous tenir informé des nouveautés.
Merci pour votre compréhension.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/.
Je vous souhaite une bonne journée.
Yousra, Conseillère Assistance Mobile.
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