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Question en attente de réponse

je veux annuler mon option de 2€ pour 30giga

franky S.
franky S.

franky S.

Niveau
0
1 / 100
point

bonjour, je vous laisse faire le nécessaire je n'y arrive pas depuis l'espace client merci

Réponse

Amine M.
Amine M.

Amine M.

Niveau
5
20530 / 40000
points
Equipe

Bonjour Franky,

L'avantage internet vous permet de tester une enveloppe internet plus importante de 30 Go en France métropolitaine et 2 Go depuis l'Europe et les DOM, à un tarif intéressant 2 euros/mois sans avoir à changer votre forfait.

Cet avantage est gratuit pour le premier mois et vous disposez de quatre mois d'essai pour refuser l'enrichissement et être remboursé intégralement.

Cependant, l'enrichissement devient partie intégrante du forfait à partir du 5ème mois après l'activation.

Dans ce cadre, un e-mail et un courrier vous ont été envoyés 1 mois avant l'activation de cet enrichissement qui était le 25/04/2023.

En dépassant le 23/10/2023, la résiliation de cet avantage n'est plus possible et devient partie de votre forfait.

Désormais, vous bénéficiez d'une offre Cdiscount mobile 50 Go à 6.99 EUR.

N'hésitez pas de revenir vers l'Assistance Mobile via un nouveau post si vous avez d'autres interrogations ou d'autres demandes.

Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une excellente journée.
Amine, Conseiller Assistance Mobile.

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