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Question en attente de réponse

Paiement 5 g

FRANCESCO M.
FRANCESCO M.

FRANCESCO M.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour, aucune demande de ma partie a été faite pour la 5 g , je souhaite être remboursé pour le mensualité qui je paie en plus de mon forfait en mérite de la 5 g, et que ce dernière soit enlevé de mon forfait. Je vous donne 5 jours pour avoir une réponse, le cas échéant je changerai d’opérateur. Cordialement

Réponse

Bonjour Francesco,

Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.

Afin de répondre au mieux à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Pour ce faire, je vous envoie directement un mail.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite

Gabriella, Conseillère Assistance Mobile
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