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Question en attente de réponse

Activation option appels wifi sur mon forfait

NAZIA M.
NAZIA M.

NAZIA M.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,

Je viens de souscrire récemment le forfait cdiscount mobile 60 go, pouvez-vous activer l’option gratuite voip premium sur mon forfait ? Merci bcp

Réponse

Amine M.
Amine M.

Amine M.

Niveau
5
20530 / 40000
points
Equipe

Bonjour NAZIA,

Je tiens à vous remercier pour votre nouvelle souscription, et je vous souhaite la bienvenue chez Cdiscount mobile.

J'ai activé sur votre ligne l'option "Voix premium".

Cette option vous permettra d’émettre et recevoir des appels et des SMS en 4G ou bien via un point d’accès Wi-Fi.

Pour en savoir plus, je vous invite à consulter la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/browse?utf8=%...

Cependant, l'iPhone ne figure pas parmi les modèles compatibles avec les "Appels WIFI" proposée par notre opérateur.

Nous faisons de notre mieux afin d'élargir cette liste et déployer les "Appels WIFI" sur toutes les marques et modèles de mobile.

En attendant, je vous prie d'utiliser la Volte (Appels sur 4G) comme alternative.

Je vous invite à l’activer aussi depuis le paramétrage de votre mobile en suivant les étapes suivantes :

  • Allez dans Réglages et sélectionner Données cellulaires.
  • Sélectionner Options et sélectionner Voix et données.
  • Cocher 4G, VoLTE activée.
  • Pour en savoir plus concernant les étapes d'activation, je vous prie de cliquer sur le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/pages/aide-depannage-mo...

    N'hésitez pas de revenir vers l'Assistance Mobile via un nouveau post si vous avez d'autres interrogations ou d'autres demandes.

    Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une excellente journée.
    Amine, Conseiller Assistance Mobile.

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