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Réponse
Bonjour JEAN-JACQUES,
Je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients.
L'Andorre fait partie de la zone 3 (reste du monde), les communications depuis et vers l’Andorre seront facturées selon la tarification indiquée dans la brochure suivante :
https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/AT_20240110_BDT_WEB_SS_A...
Ainsi, pour pouvoir effectuer ces communications, une option internationale doit être impérativement active sur votre ligne. Cependant, cette option n’est pas encore disponible car vous devez avoir une ancienneté minimum de trois mois.
À partir du 10/04/2024, vous pourrez souscrire à une option internationale depuis votre Espace Client, rubrique "Forfaits et options", puis "Gérer vos options". L’ajout de cette option est gratuit.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : Https://http://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.
Meryem, Conseillère Assistance Mobile
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