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Question en attente de réponse

j ai changer prixtel pour venir chez Auchan

isabelle B.
isabelle B.

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Bonjour j ai changer mon operateur prixtel pour venir chez vous Auchan telecom le service client de prixtel ma apeler hier pour me faire une offre et me dire aussi que vous n avez pas resilier mon abonnement chez eux es ce que vous pouvez verifier merci de votre aide .

Réponse

Bonjour isabelle,

Vous avez souscrit l'abonnement "Auchan Télécom 60 Go" le 24/11/2023 avec une portabilité de votre numéro "'06******15'" le 24/11/2023.

La portabilité a été validée en date du 02/12/2024, cela génère la résiliation automatique de votre ligne chez l'ancien opérateur.

De ce fait, pour toute autre demande, je vous invite s'il vous plait à vérifier avec l'ancien opérateur par apport à la résiliation chez eux.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une agréable journée.

Douaa, Conseillère Assistance Mobile.

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