Bonjour JOACHIN,
Comme ma collègue Meyem vous l’a précisé, je vous confirme que la somme a été annulée directement avec l’annulation de la commande.
De ce fait, nous n’avons prélevé le montant pour valider un remboursement.
Je vous informe que ce qui est enregistré sur votre relevé est tout simplement une empreinte bancaire (le montant est affiché en gris). Le délai d'annulation de l'empreinte peut différer selon les banques, je vous invite à prendre contact avec la vôtre, afin d'avoir plus de précisions.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une bonne journée.
Hind, Conseillère Assistance Mobile.