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Question en attente de réponse

Comment s'abonner à l'option Recharges voyages multidestinations téléphonie 60 mn sans web?

JEAN-YVES P.
JEAN-YVES P.

JEAN-YVES P.

Niveau
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points

N'ayant pas d'accès pour souscrire à l'option sur mon compte, pouvez-vous faire le nécessaire.
Cordialement,

Réponses

Bonjour JEAN-YVES,

Vous n'avez pas l'accès à toutes les fonctionnalités de l'espace client car vous avez un accès restreint vu que vous êtes l'utilisateur de la ligne et non le titulaire.

Veuillez vous rapprocher du titulaire afin de vous modifier le niveau d'accès à l'espace en suivant les étapes :

  • Se connecter à l'Espace Client avec les identifiants du titulaire de la ligne (numéro de mobile comme identifiant).
  • Depuis la page d'accueil, cliquer sur l'onglet Votre compte.
  • Cliquer sur Gestion du niveau d'accès à l'Espace Client et modifier le niveau d'accès.

Une fois la modification est faite, je vous invite à vous déconnecter et à se reconnecter.

Souhaitez-vous souscrire la recharge 60 min 60 SMS multi destinations est valable 30 jours à 19,99 EUR ?

Dans l'attente de votre retour je vous souhaite une bonne journée.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Nada, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour JEAN-YVES,

Je constate que vous avez pu activer la recharge "Recharge 60 min 60 SMS multi destinations valables 30 jours".

Vous pouvez suivre l’ensemble de vos consommations (appels, SMS, Web) directement depuis votre Espace Client, rubrique "Consommations", puis "Suivre vos consommations"

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Nada, Conseillère Assistance Mobile.

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