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Question en attente de réponse

Demande d’être rappelé ou explication

MAAMAR M.
MAAMAR M.

MAAMAR M.

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points

Bonjour,
Je vous sollicite pour m’expliquer j’ai pris une option réception Apple UEE, j’ai réglé la facture ce pendant cela n’affiche pas que j’ai payé. C’est possible de m’expliquer ou me rappeler au 06******4. Je vous remercie pour votre réponse

Réponse

Bonjour MAAMAR,

Je me suis permis de masquer votre numéro de ligne par mesure de confidentialité.

Vous avez souscrit l'option "Réception illimitée depuis l'UE et Suisse" à 4 EUR, elle est en cours de désactivation et sera résiliée le 05/02/2024 qui est votre jour de renouvellement de forfait.

La facturation de cette option sera affichée sur votre facture du 08/02/2024.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Nada, Conseillère Assistance Mobile.

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