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Question en attente de réponse

je pars en Inde 3 semaines à partir du 14/02: existe t il une oprtion roaming? coût?

Luc T.
Luc T.

Luc T.

Niveau
0
4 / 100
points

.... et si pas de roaming en option quelles alternatives?
Cordialement
Luc Tailhefer

Réponse

Bonjour Luc,

Les usages en Inde ne sont pas compris dans votre forfait. Toute communication sera facturée en hors forfait.

Vous avez activé l’option internationale “avec web” sur votre ligne, elle vous permet d'appeler depuis la France vers l'étranger, ainsi que l'utilisation de votre ligne depuis l'étranger sans blocage internet.

Si vous voulez bloquer internet, je vous conseille d’activer l’option internationale “blocage web” depuis votre Espace Client, sur la rubrique "Forfaits et options", puis "Gérer vos options" (elle n’empêche pas accès internet via Wi-Fi).

Nous proposons des recharges voyages pour un voyage occasionnel en Inde qui sont les suivantes :

– Recharge 60 min 60 SMS multi-destinations valable 30 jours à 19,99 EUR (Option internationale blocage web à activer).
– Recharge 300 Mo de data multi-destinations valable 30 jours à 19,99 EUR (Option internationale avec web à activer).

La prise en compte des recharges voyages est immédiate. Pour vous aider à les souscrire avant votre voyage, veuillez cliquer sur la FAQ ci-dessous :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profit...

Vous pouvez suivre votre consommation depuis votre espace client, et en cas d’épuisement d'une recharge voyage, souscrire à une autre.

Les recharges voyages ne fonctionnent pas sur le réseau satellitaire (cela peut engendrer une facturation en hors forfait).

À défaut d’une recharge ou à l’épuisement d’une recharge, vous serez facturés en hors forfaits aux tarifs mentionnés ci-dessous :

-2,20 €/min pour les appels émis et 1 €/min pour les appels reçus
-0,30 €/destinataire pour l’envoi des SMS, la réception des SMS est gratuite
-1,10 €/destinataire pour l’envoi des MMS et 0,84 €/destinataire pour la réception
-15,4 €/Mo pour internet


Quelques points à savoir :

  • En arrivant à l’étranger, je vous invite à redémarrer votre mobile en vous rassurant que le réseau mobile est en mode Automatique.
  • Pour pouvoir accéder à internet, vous devrez activer l'itinérance des données sur votre mobile.
  • Pour émettre un appel vers la France, il suffit de composer l’indicatif (0033) ou +33 en supprimant le premier zéro du numéro de votre correspondant.
  • Pour consulter le répondeur depuis l'étranger, il faut composer le +33771212777 (Depuis votre ligne ou un autre téléphone), un code secret pourra être demandé. Si ce dernier n’est pas personnalisé avant de quitter le territoire français, vous n’auriez pas accès.
  • Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : Https://http://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

    Je vous souhaite un excellent séjour et une agréable journée.

    Meryem, Conseillère Assistance Mobile

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