Vos forfaits vous permettent d'utiliser vos lignes en Union Européen et les DOM avec 8 Go d'internet sur le ligne 06XXXXXX83 et 10 Go sur la ligne 07XXXXXX31, sans l'ajout d'une option.
Afin de capter le réseau en Espagne :
Avant votre départ je vous prie de mettre le téléphone en mode réseau automatique et activer l’itinérance des donnés mobile.
Une fois arrivé, je vous invite à faire un redémarrage de votre mobile.
Lorsque vous souhaitez appeler depuis l'Espagne vers la France, il faut remplacer le 0 du numéro du correspondant par le 0033 (l’indicatif pour la France).
Par ailleurs, les appels depuis la France vers l'Espagne sont des communications vers l'étranger, facturées en hors forfaits à 0,228 €/min.
Afin de pouvoir appeler depuis la France vers l'Espagne, il est nécessaire d'activer une option internationale avec ou sans blocage web. Cette dernière nécessite une ancienneté de 3 mois.
Étant donné que l'activation de vos lignes a eu lieu le 13/01/2024, je vous invite à patienter le 13/04/2024.
Vous pouvez l'activer plus tard depuis votre espace client depuis la rubrique "Forfait et options" puis "Gérer vos options".
Bonjour, c’est marqué que ma recharge est le 3 de chaque mois et nous sommes le 3 mai et ma recharge n’est toujours pas renouvelé, pourquoi ?
Merci de m’aider
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