Vos forfaits vous permettent d'utiliser vos lignes en Union Européen et les DOM avec 8 Go d'internet sur le ligne 06XXXXXX83 et 10 Go sur la ligne 07XXXXXX31, sans l'ajout d'une option.
Afin de capter le réseau en Espagne :
Avant votre départ je vous prie de mettre le téléphone en mode réseau automatique et activer l’itinérance des donnés mobile.
Une fois arrivé, je vous invite à faire un redémarrage de votre mobile.
Lorsque vous souhaitez appeler depuis l'Espagne vers la France, il faut remplacer le 0 du numéro du correspondant par le 0033 (l’indicatif pour la France).
Par ailleurs, les appels depuis la France vers l'Espagne sont des communications vers l'étranger, facturées en hors forfaits à 0,228 €/min.
Afin de pouvoir appeler depuis la France vers l'Espagne, il est nécessaire d'activer une option internationale avec ou sans blocage web. Cette dernière nécessite une ancienneté de 3 mois.
Étant donné que l'activation de vos lignes a eu lieu le 13/01/2024, je vous invite à patienter le 13/04/2024.
Vous pouvez l'activer plus tard depuis votre espace client depuis la rubrique "Forfait et options" puis "Gérer vos options".
je paye 22€ tout les mois au lieu de 13 je souhaite donc resilier ma ligne et je l’ai suspendue au lieu de cela. Mon nouvel opérateur me dise qu’il la résilieront eux meme mais...
Bonjour, j ai activé dans mes paramètres les données par itinerance et cela ne fonctionne pas. De plus j ai vérifier que se ne soit pas mon téléphone qui beug est pour cela que...
Bonjour,
Le numéro des appelants ne s affichent pas alors que l option est activée.
Pouvez vous faire le nécessaire s il vous plaît?
Je vous remercie par avance.
Bonne journée
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.