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Question en attente de réponse

Apple entrant privée

AMINE E.
AMINE E.

AMINE E.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
AMINE E.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
30 janvier 2024
il y a 12 mois
Consultations
consultée 12 fois
question
q

Pouvais vous activer la prestation de numéro. Je reçois les appels entrant en numéro masquée s’il vous plaît

Réponse

Lahsen T.

Lahsen T.

Niveau
3
2740 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Lahsen T.
Date
réponse
r

Bonjour Amine,

Tout d'abord je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients !

Après vérifications sur la ligne 06******95, je tiens à vous informer que l'option Présentation du numéro n'est pas activée sur votre ligne, ce qui explique l'anomalie rencontrée.

Cette option vous permet d'avoir une visibilité sur le numéro des personnes qui vous contactent.

Rassurez-vous, je viens d’activer pour vous l’option “Présentation du numéro”. Celle-ci est gratuite.

Le délai d’activation est entre 2h à 24h, je vous invite à redémarrer le mobile pour accélérer l’activation.

Nous restons à votre entière disposition et je vous souhaite une bonne journée.

Mohssine, Conseiller Assistance Mobile.

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