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Question en attente de réponse

Problème de réseau sur

ERIC B.
ERIC B.

ERIC B.

Niveau
0
13 / 100
points

A nouveau sans réseau téléphonique pouvez vous me dire quand celui ci foncionnera convenablement ?

Réponses

AHMED Z.
AHMED Z.

AHMED Z.

Niveau
0
44 / 100
points

Bonjour ma carte sim et bloquée

Nouhayla H.
Nouhayla H.

Nouhayla H.

Niveau
5
24270 / 40000
points
Equipe

Bonjour ERIC,

Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

À tout de suite.

Nouhayla, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Ahmed,

Je constate que vous avez effectué une suspension temporaire à votre initiative depuis votre espace client le 30/01.
De ce fait, vous ne pouvez pas utiliser votre ligne, la raison pour laquelle elle est bloquée.

Souhaitez-vous que je la réactive ?

Dans l’attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Hind, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour Ahmed,

Je vous ai répondu le 31/01 suite à votre demande, avez-vous pu en prendre connaissance ?
Je reste à votre disposition en cas de besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.
Hind, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour Ahmed,

Sans réponse de votre part à mes messages, je me permets de clôturer cet échange.
En cas de besoin, je vous invite à faire un nouveau post s'il vous plaît.

Je vous souhaite une bonne journée.
Hind, Conseillère Assistance Mobile.

Nouhayla H.
Nouhayla H.

Nouhayla H.

Niveau
5
24270 / 40000
points
Equipe

Bonjour ERIC,

Voici les étapes pour activer les appels Wifi : " https://www.assistance-mobile.com/pages/aide-depannage-mo... "

Bonne journée.

Nouhayla, Conseillère Assistance Mobile

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