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Question en attente de réponse

Présentation du numéro de l'appelant ne fonctionne pas

Michel P.
Michel P.

Michel P.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,
l'option est activée sur mon compte mais tous les appels entrants sur mon mobile sont inconnus.

Réponse

Meryem A.
Meryem A.

Meryem A.

Niveau
5
36070 / 40000
points
Equipe

Bonjour Michel,

Je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients.

En effet, je constate que sur votre ligne l’option “présentation de numéro” n’est pas mise en place automatiquement. Je viens de vous l’activer à l’instant. Cette option est gratuite.

Le délai d’activation peut prendre entre 2h et 24h, je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement.

Vous pouvez désormais gérer cette option depuis votre espace client sur l'onglet "Forfait et options" puis "Gérer vos options".

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : Https://http://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.

Meryem, Conseillère Assistance Mobile

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