Question en attente de réponse
Contrat signé en 2016 a 1,98.Le 22/01/2024 je suis a 4,98.Inaceptable.Suis obligé de résilier
Bonjour,
Si je ne peux revenir sur mon forfait qui était de 2,98 a la date du 22/12/2023,je serai dans l'obligation de résilier mon contrat et de voir pour un forfait moins cher chez la concurrence.
Cordialement
Réponse
Bonjour Daniel,
Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
Je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Drissia,
Conseillère Assistance Mobile.
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