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réactivation voix prémium iPhone 8 (A1863)
Bonjour.
Vous m'avez activé la voix prémium il y a 2 jours sur mon iPhone 8 et la aujourd'hui il a disparu de mes options sur mon espace client.
Est il toujours actif et si non possible de me l'activer à nouveau svp ?
En attente d'une réponse.
Cordialement.
Bonjour JEAN MARC,
Je viens de vous réactiver l’option “voix premium” sur votre ligne. Le délai d’activation peut prendre jusqu’à 2h.
Vous pouvez désormais utiliser la “voix sur 4G / VoLTE” uniquement sur votre téléphone car les iPhones ne sont pas compatibles avec l’option “voix wifi” proposée par votre opérateur.
Vous pouvez activer la “VoLTE” sur votre mobile en suivant les étapes suivantes :
– Allez dans Réglages et sélectionner Données cellulaires.
– Sélectionner Options et sélectionner Voix et données.
– Cocher 4G, VoLTE activée et appuyer sur le bouton Retour
Vous pouvez gérer cette option depuis votre espace client sur l'onglet Forfait et options, dans la partie Options supplémentaires.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/2717009-optio...
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail ) via le lien suivant : Https://http://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.
Meryem, Conseillère Assistance Mobile
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