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Cette question a été résolue

Appels WIFI + Blocage

JULIEN T.
JULIEN T.

JULIEN T.

Niveau
0
15 / 100
points

Bonjour. Je souhaiterais la mise en place des options gratuites suivantes :

  • appel wifi / voix premium
  • blocages des numéros surtaxes et des achats a l'acte.
  • Merci
    Cordialement
    06XXXXXX64

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Réponses

JULIEN T.
JULIEN T.

JULIEN T.

Niveau
0
15 / 100
points

Bonjour. Xiaomi 12T

Salma B.
Salma B.

Salma B.

Niveau
6
43100 / 75000
points
Equipe

Bonjour JULIEN,

Je me suis permis de masquer votre numéro de mobile pour qu'il ne soit pas visibles aux autres utilisateurs.

Je viens de prendre en charge l’activation de l’option Voix premium (Voix wifi/Voix 4G), elle est gratuite.

Le délai d'activation est de 2h.

Pour activer la voix wifi et la Voix sur 4G depuis votre mobile, je vous invite à suivre les étapes suivantes :

  • Voix wifi :
  • Cliquer sur l'icône Téléphone puis sur l'icône Options (les 3 points l'un au-dessus de l'autre, en haut à droite de l'écran).
  • Cliquer sur Paramètres et cliquer sur le curseur Appels Wi-Fi.
  • Un pop-up informatif apparaît. Cliquer sur Activer.
    • Voix sur 4G :
    • Cliquer sur l'icône Paramètres puis sur Connexions.
    • Sélectionner Réseaux mobiles et cliquer sur le curseur Appels VoLTE.
    • Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant le lien suivant :
      https://www.assistance-mobile.com/pages/aide-depannage-mo...

      Sachez que votre mobile n’est pas compatible avec la voix premium. De ce fait, ne nous pouvons pas vous garantir le fonctionnement de cette option.

      Je viens de procéder également à l’activation de l’option de blocage gratuite.

      Le délai d’activation est de 2h à 24h, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.

      L’option de blocage gratuite bloque uniquement :

      • Les appels/SMS vers les n° surtaxés
      • Des SMS+, Internet+ et téléchargements Gallery (paiement à l'acte ou abo)
      • Services à valeur ajoutée.
      • Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail ) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

        Bonne journée.
        Salma, Conseillère Assistance Mobile

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