Question en attente de réponse
Ma portabilités n’a toujours pas été faite après déjà une semaine d’attente, que dois-je faire ?
Mon problème est que j’ai souscrit à un nouveau forfait avec maintient de la portabilités or je n’ai pas gardé mon ancien numéro et cela fait déjà 1 semaines, de plus je reçois par sms que mon forfait de 20go a était consommé dans sont intégralité alors que j’ai 60go sur mon forfait.
Réponse
Bonjour Maxence,
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail afin de récupérer votre adresse postale.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite
Safouane, Conseiller Assistance Mobile
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