Question en attente de réponse
Option blocage à 1 €
Je désire intégrer dans mon forfait, l' option blocage à 1 €. Mais lorsque je la sélectionne dans mon espace client et que je la valide, j' ai toujours le même message d' erreur : 43022 , problème technique, veuillez réessayer plus tard. A qui suis-je m' adresser pour ajouter cette option ?
Réponses
Bonjour Martine,
Vous n'arrivez pas à activer l'option de blocage à 1 EUR/mois car vous avez l'option internationale active.
L'option de blocage bloque les éléments suivants :
- les SVA (services à valeur ajoutée)
- les appels/SMS surtaxés (n° surtaxés, appels visio...)
- les SMS+, Internet+ et téléchargements Gallery (paiement à l'acte ou abo)
- les usages de la France vers l'étranger (inclus dans l'offre ou non)
Pour activer l'option de blocage il faut désactiver l'option internationale.
Souhaitez-vous le faire ?
Dans l'attente de votre retour je vous souhaite une bonne journée.
Nada, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour Martine,
N'ayant pas eu de retour de votre part je suis dans l'obligation de clore l'échange.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Nada, Conseillère Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Demande forfait Woot 5G 130 G
Bonjour, Je souhaiterais pouvoir bénéficier du forfait woot 130 Go 5G que vous proposez au tarif de 9.99€ par mois que je trouve plus avantageux que mon forfait actuel... -
Je souhaite supprimer un telechargement hors forfait
éléchargements Gallery Achats Multimédia 06/05 - 13:46 2,492 2,990 Achats Multimédia 29/04 - 13:45 2,492 2... -
impossible de modifier mon option
Il m'est impossible de supprimer une option de mon forfait mobile. je n'ai pas accès
-
