Appels vers l"international

Bonjour François,

Votre forfait vous permet d’utiliser votre ligne en Europe et les DOM, et cela, en cas de voyage occasionnel de 60 jours : appels, SMS, MMS illimités avec 8 Go de data.
Vous trouverez plus d'information sur la liste des destinations comprises dans votre forfait en consultant le lien ci-dessous : https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utili....

Par contre, les appels depuis la France vers l'étranger sont facturés en hors forfait et nécessite l’activation de l’option internationale avec ou sans blocage web.

Celle ci vous permet d’utiliser votre ligne vers et à l’international mais avec une facturation en hors forfait dépendant de votre destination.
Vous trouverez plus de détails concernant le tarif international sur le lien suivant :
https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_20240110_BDT_S... (page 4)

L'option est gratuite et ne peut être active qu’après une ancienneté de 3 mois, la raison pour laquelle ce n'est pas encore visible parmi vos options sur l'espace client.

À partir du 27/03/2024, vous aurez la possibilité de la souscrire depuis votre Espace Client, sur la rubrique "Forfaits et options", puis "Gérer vos options" ou revenir vers nous via un nouveau post.
Vous trouverez plus d'informations en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profit...

En revanche, si les appels seront émis vers l’Union européenne ou les DOM, vous pouvez opter pour une option voyage : 1h d'appels vers les mobiles/fixes de UE et Suisse à 5€/ mois.

Le tarif vous reviendra plus avantageux et moins cher qu’un appel facturé par minute.
Vous trouvez plus de détails en consulter la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profit....

J’espère avoir pu vous répondre clairement, je vous remercie et n’hésitez pas à revenir vers nous sur notre forum de l’Assistance Mobile en cas de besoin, nous restons à votre entière disposition.

Je vous souhaite une bonne journée.
Hind, Conseillère NRJ Mobile.