Question en attente de réponse
Erreur Sur Ma facture 29/01/24 , manque la remise de 6€ par mois avec un accord sur 24 mois
À Voir Mon Dossier Thai Truong Quoi Avec Là Ligne 0614XXXX82.
Merci
Réponse
Bonjour Truong,
Je tiens à vous remercier pour votre nouvelle souscription, et je vous souhaite la bienvenue chez Cdiscount mobile.
Je me suis permis de masquer votre numéro de téléphone pour qu'il ne soit pas visibles aux autres utilisateurs.
Vous avez souscrit le 27/10/2023 un forfait Cdiscount mobile 80 Go à 13.99 EUR/mois avec une remise de 6 EUR sans condition de durée.
Cependant, la remise n'a pas été appliquée durant la souscription.
Soyez rassuré, j'ai appliqué un code promotionnel de rattrapage de 6 EUR (illimité)
Votre forfait est désormais à 7.99 EUR/mois.
J'ai appliqué une réduction de 6 EUR de plus sur la prochaine facture afin de régulariser la facture de janvier.
N'hésitez pas de revenir vers l'Assistance Mobile via un nouveau post si vous avez d'autres interrogations ou d'autres demandes.
Nous nous excusons du désagrément occasionné et je vous souhaite une excellente journée.
Amine, Conseiller Assistance Mobile.
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