Question en attente de réponse
Forfait du 30/01 au 20/02 facture 7€
Bonjour je ne comprends pas mon forfait de base est à 7.99 hors la pour 20 jours et non 30 jours je suis facture 7€ je pense qu'il y'a une erreur de votre part.
Merci de votre réponse
Réponse
Bonjour GREGORY,
Votre forfait Cdiscount mobile 60 Go - sans engagement est à 9,99 euros/mois.
La facture du 31/01/2024 comprend le prix de l’abonnement pour le prorata de la durée du 30/01 au 20/02.
Je constate que ma collègue vous a validé un code de rattrapage pour bénéficier d’une remise de 2 euros qui sera appliqué sur les factures prochaines.
Pour la facture déjà éditée, je vais vous valider un remboursement de 1,33 euro pour cette durée et qui sera appliqué comme un avoir sur la prochaine facture.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.
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