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Question en attente de réponse

J'aimerai rétablir le débit web car j'ai utilisé la globalité de mon forfait internet

MATHIEU F.
MATHIEU F.

MATHIEU F.

Niveau
0
1 / 100
point

Il me faut en urgence de la connexion internet sauf que mon forfait se réinitialise dans 10 jours. Pouvez-vous me dire comment rétablir le débit web ?

Réponse

Douaa E.
Douaa E.

Douaa E.

Niveau
6
43180 / 75000
points
Equipe

Bonjour MATHIEU,

Je constate que ma collègue Nada vous a déjà validé un rétablissement de débit web suite à votre entretien téléphonique aujourd'hui.

Ce dernier vous permettra d’avoir le même volume data qui est de 30 Go valable jusqu'au prochain renouvellement de votre forfait, soit le 9 de chaque mois.

L'acte est facturé à 20 EUR, la facturation sera visible sur votre prochaine facture, les 30 GO ne se cumulent pas en cas de rétablissement de débit.

Ce rétablissement peut être effectué plusieurs fois sur un même cycle de facturation.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une agréable journée.

Douaa, Conseillère Assistance Mobile.

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