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Question en attente de réponse
Je n'arrive pas à avoir internet sur mon téléphone malgré un forfait à 60 go
Réponses
Bonjour Yoann,
Je vous remercie pour l'intérêt que vous donnez à notre site communautaire.
Avant toute manipulation technique, je vous prie de me faire un retour à propos des questions ci-dessous :
Avez-vous tenté de désactiver la Wi-Fi et d'activer les données mobiles ?
Le service a-t-il déjà fonctionné ?
Depuis quand le service ne fonctionne pas ?
Avez-vous supprimé la configuration internet au niveau de votre mobile suite à une mauvaise manipulation ?
Y-a-il un logo à côté des barres de réseau comme (H+, 4G, LTE…Etc) ou un sens interdit?
En attendant votre réponse, je vous souhaite une excellente journée.
Bonjour yoann,
Avez-vous eu l'opportunité de consulter ma réponse à votre message du 06/02/2024 ?
N'hésitez pas à nous contacter si besoin.
Je vous souhaite une bonne journée.
Bonjour Yoann,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez récupère les services.
Bonne journée
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