Question en attente de réponse
Comment ça se fait que mon contrat est résilié
Bonsoir j'ai reçu un message du crédit mutuel mobile me disant que ma ligne téléphonique était résiliée sauf que je n'étais pas au courant de la démarche quelle ne fut ma surprise que sur mon compte crédit mutuel mobile je vois que ma ligne était transférée sur Bouygues Telecom donc est-ce que Madame Houdart l'a décidé avec la banque et pourquoi je ne reste pas sur crédit mutuel?
Réponse
Bonjour MARTIN,
L'opérateur Crédit Mutuel mobile a été racheté par Bouygues Telecom.de ce fait, votre offre sera automatiquement basculée sur une offre Bouygues Télécom le 06/02/2024.
Afin d’avoir plus d’informations sur la nouvelle offre, je vous invite à contacter le service concerné au 09 81 66 26 66 du lundi au samedi de 9h à 19h.
À savoir que L'accès à votre espace client CIC mobile est disponible 12 mois après la résiliation de votre ligne à l’aide d’un login titulaire uniquement (adresse mail) si vous souhaitez récupérer vos factures.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une agréable journée.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile
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