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Question en attente de réponse

changement forfait NRJ MOBILE CDISCOUNT

Anthony M.
Anthony M.

Anthony M.

Niveau
0
6 / 100
points
Nom de l'auteur
Anthony M.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
3 février 2024
il y a 3 mois
Consultations
consultée 26 fois
question
q

Bonjour, Actuellement chez Cdiscount Mobile, je souhaiterais passer vers un forfait NRJ Mobile qui, pour le même prix, me propose plus de gigas en 5G. Comment faire sachant que je ne veux pas changer de numéro de téléphone ?

Réponse

Salma B.

Salma B.

Niveau
6
49840 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Salma B.
Date
réponse
r

Bonjour Anthony,

Cdiscount Mobile et NRJ Mobile font partie de la même compagnie.

De ce fait, vous ne pouvez pas porter votre numéro chez le même opérateur.

Pour changer le forfait, vous pouvez bénéficier des offres disponibles sur votre espace client.

Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-change...

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées
personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile

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