Question en attente de réponse
Nº de commande : 453XXXXXX708
Bonjour,
Je souhaite exercer mon droit de rétractation concernant la souscription au forfait à 3,99€ par mois et l'achat de la carte SIM pour laquelle j'ai réglé 10€, conformément aux conditions de rétractation mentionnées dans vos termes de service. Ma décision de me rétracter intervient dans le délai de 14 jours suivant la réception de l'équipement, conformément à l'article L221-18 du Code de la Consommation.
Je vous transmets cette demande en tant que déclaration dénuée d’ambiguïté, exprimant mon souhait d'annuler ma souscription et de solliciter le remboursement des 10€ payés pour la carte SIM.
Je vous prie de bien vouloir procéder au remboursement dans le délai maximum de quatorze (14) jours suivant cette demande, comme stipulé dans vos conditions.
Je vous remercie de votre compréhension et de la prise en charge rapide de ma demande de rétractation.
Cordialement,
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