Question en attente de réponse
mon forfait à changer ?
Bonjour pourquoi mon forfait à changer ? Et pourquoi je n'arrive plus à voir mes consommation et tous ? Sa me marque page non disponible. ?
Réponse
Bonjour MARTINE,
Dans le cadre d'achat du groupe Crédit Mutuel mobile par l'opérateur Bouygues Télécom, une migration vers Bouygues Télécom se fait progressivement pour tous les clients.
L’offre Bouygues Telecom sur laquelle votre ligne a été transférée est pour un forfait 5Go à 10.99EUR.
Cela est dans le but de bénéficier des avantages Bouygues Telecom (Voix sur WIFI et 4G, carte SIM dernière technologie).
Le changement de votre forfait a été finalisé chez Bouygues Telecom le 01/02/2024.
la résiliation chez nous a été faite automatiquement et sans frais.
Sachez que votre Conseiller Bancaire reste disponible pour vous en cas de besoin.
Pour toute autre demande concernant votre nouvelle offre, je vous invite à prendre contact avec le service client Bouygues Telecom au 1064.
J'espère avoir pu répondre de la manière la plus complète à votre demande.
Je vous souhaite une bonne journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.
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