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Modif forfait
Bonjour, est il normal de voir son forfait 10go augmenter de 1e après quelques mois soit 5.99e alors que le nouveau forfait 20go dst également à 5.99e. Par ailleurs est il possible de changer de forfait en passant à 5go et 3.99e sachant que je n'utilise pas beaucoup de data.. merci..
Bonjour Christophe,
Actuellement, nous ne proposons pas l'offre 20 Go à 5,99 €/mois sur votre ligne, celle-ci est proposée pour les nouvelles souscriptions.
N'hésitez pas à visiter votre Espace Client pour vous tenir informé des nouveautés.
Or, il s’agit de la nouvelle politique commerciale de nos offres mobiles, à ce titre, il n’est pas prévu de remboursement ou d’annulation.
De ce fait, pour continuer à vous accompagner dans l’évolution de vos usages et vous faire profiter d’un réseau très haut débit performant, nous sommes contraints d’effectuer une réévaluation générale des tarifs de nos offres mobiles.
Sachez que votre opérateur met tout en œuvre pour vous garantir le meilleur débit et qualités de service. Nous poursuivrons nos investissements pour maintenir ce niveau d’exigence, l’améliorer et surtout vous accompagner dans l’évolution du mode de consommation.
Merci pour votre compréhension.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/.
Je vous souhaite une bonne journée.
Yousra, Conseillère Assistance Mobile.
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a part les 3 GO aux USA que contient l'offre 14 jours 'appel, SMS..) ? Merci
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