Question en attente de réponse
Envoi MMS / SMS impossible
Bonjour,
Nouveau client depuis 2 jours
Forfait SMS / MMS illimités
iPhone SE
Envoi MMS impossible
Envoi SMS marche 1 fois sur 2
Appels coupent
Impossible de me connecter en Wi-fi à ma box
Tout ceci fonctionnait parfaitement il y a 2 jours avec mon ancien opérateur
Tous les paramétrages sont bons
Je n'y comprends rien
Que faire?
Merci pour votre aide
Réponses
Bonjour Alexandra,
Je tiens à vous remercier de l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire.
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
"Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
À tout de suite.
Meryem, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour,
Je ne comprends pas votre réponse.
De quelle boîte mail parlez-vous? J'ai reçu un message sur ma boîte Gmail en "noreply" je ne peux donc pas communiquer avec vous.
Où est la case "J'accepte les messages privés"? Dans quel profil? Où voit-on les messages. Je n'y comprends rien.
Ca fait 1 semaine que j'ai mon forfait et rien ne marche! Je sens que je ne vais pas rester chez vous longtemps!
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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Bonjour, je n'arrive pas à télécharger mes factures (message "L'accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisée")
Bonjour, Comment accéder à mes factures, j'ai un message d'erreur sur le site "L'accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisée" et je n'y arrive pas non plus sur... -
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Bonjour impossible pour d'envoyer des SMS ou passer d'appels que faire? J'ai déjà essayé le guide de dépannage
Je suis nouveau client et je suis dans l'incapacité de passer des appels ou même d'envoyer des SMS/MMS ont me met échec que faire?
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