J'ai remis à zéro mon iphone 12 puis "activation impossible une mise à jour est requise" alors que j'ai ios17.3

Bonjour RACHID,

Je vous remercie pour l'attention que vous témoignez à notre service.

Après vérification, je constate que votre ligne est bien active, il n'y a pas d'incident déclaré dans votre région (09000 FOIX).

Avant toute manipulation technique, je vous prie de me faire un retour à propos des questions ci-dessous :

Pouvez-vous me faire parvenir le code ICCID qui se trouve au dos de la carte SIM qui commence par "26…" ?
Le dysfonctionnement que vous rencontrez concerne accès total ?
Constatez-vous le même dysfonctionnement à l'extérieur de votre domicile et partout en France ou bien que de chez vous ?
Depuis quand constatez-vous ce dysfonctionnement ?
Avez-vous testé la carte SIM dans un autre mobile ?
Combien de barre de réseau vous avez au niveau de votre mobile ?
Y-a-il un logo à côté des barres de réseau comme (H+, 4G, LTE…Etc) ou un sens interdit ?

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Amal, conseillère assistance mobile.

Bonjour RACHID,

Je vous remercie pour votre retour.

J'ai activé la nouvelle carte SIM.

Votre ligne sera active dans un délai de deux heures maximum.
Pensez à redémarrer régulièrement votre mobile pour la bonne prise en compte.

N'hésitez pas de revenir vers l'Assistance Mobile via un nouveau post si vous avez d'autres interrogations ou d'autres demandes.

Je vous souhaite une excellente journée.

Amal, Conseillère Assistance Mobile.