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Question en attente de réponse

paiement deux fois abonnement cic mobile et bouguyes

ANNITA M.
ANNITA M.

ANNITA M.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
ANNITA M.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
5 février 2024
il y a 3 mois
Consultations
consultée 13 fois
question
q

facture Janvier 2024, abonnement du 08.01.2024 au 07.02.2024 réglé à votre organisme alors que je suis depuis le 16.01.2024 , je suis chez Bouygues.
A quel moment est prévu le remboursement

Réponse

Douaa E.

Douaa E.

Niveau
5
30230 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Douaa E.
Date
réponse
r

Bonjour ANNITA,

Dans le cadre d'achat du groupe Crédit Mutuel mobile par l'opérateur Bouygues Télécom, une migration a été effectuée sur votre ligne vers Bouygues télécom en date du 15/01/2024.

La dernière facture éditée le 10/01/2024 avant la résiliation de la ligne comprend la période du 08/01/2024 jusqu'au 07/02/2024.

Rassurez-vous, une facture de clôture sera éditée le 10/02/2024 sur laquelle vous aurez le remboursement de la période après la résiliation (du 15/01/2024 jusqu'au 07/02/2024).

Le remboursement sera validé sous forme d'un virement sur votre compte.

Je vous souhaite une excellente journée.

Douaa, Conseillère Assistance Mobile.

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