Impossible d'envoyer et recevoir des MMS avec forfait Auchan Telecom !

Bonjour Sabah,

Je tiens à vous remercier d'être parmi nos nouveaux clients ,et de l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire.

D'après mes vérifications, je vous confirme que votre adresse (07580), n'est pas impactée par un incident générique.

je constate aussi que votre ligne a été activée le 05/02 avec portabilité du numéro.

Le délai d'activation d'une ligne avec portabilité du numéro est de plus de 48H.

Lors d'une portabilité, vos services sont mis en place progressivement.

Ainsi, il est possible que certaines fonctionnalités ne soient pas encore
disponibles sur votre ligne (le temps du portage d'un opérateur à un autre) ,

Cela dépend de plusieurs paramètres techniques.

Il est nécessaire d'éteindre et de rallumer votre mobile de temps en temps dans la
journée.

les services ne devraient pas tarder à être fonctionnels à notre niveau.

Bonne journée à vous et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.

Si l'anomalie est toujours d'actualité, nous restons à votre entière disposition

Bonne journée à vous

Amina, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client.
Je ne constate aucun dysfonctionnement sur votre ligne, ainsi je vois que vous avez pu utiliser votre forfait.