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Question en attente de réponse

Impayé réglé via prélèvement

EMMANUEL C.
EMMANUEL C.

EMMANUEL C.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
EMMANUEL C.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
5 février 2024
il y a 4 mois
Consultations
consultée 10 fois
question
q

Bonjour,
Ma facture a était rejetée faute de provision.
Un nouveau prélèvement a était fait, cette fois si avec provisions sur mon compte bancaire.
Je n’ai toujours pas récupéré ma ligne et j’en ai vraiment besoin.
Merci de faire le nécessaire rapidement svp.
Cordialement

Réponse

Boutayna F.

Boutayna F.

Niveau
6
48960 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Boutayna F.
Date
réponse
r

Bonjour Manu,

Votre ligne est suspendue au niveau d’internet et des SMS suite au rejet de la facture du 05/02/2024.

Le prélèvement est programmé pour le 15/02/2024.

La remise en service après le prélèvement est prévue pour le 14/02/2024.

Pour avoir la remise en service dans l’immédiat, vous pouvez régler la somme de 11,28 euros par carte bancaire via votre espace client en suivent la FAQ https://www.assistance-mobile.com/questions/728769-payer-...

En cas de paiement par carte bancaire, la facture sera comptabilisée deux fois par carte et par prélèvement et vous aurez le montant comme avoir sur la prochaine facture.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une bonne journée.

Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.

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