Bonjour, Je viens de changer de téléphone portable et je ne parviens pas à recevoir le SMS pour activer le service dans mon samsung s24 ultra. Pouvez-vous m'aider svp? Merci d'avance
Je vous invite à effectuer les manipulations suivantes depuis votre nouveau mobile
Désinstallez et réinstallez l'application VVM utilisée (devrait être celle de NRJ)
Assurez-vous que vous utilisez uniquement le trafic de données pour Internet et non le Wi-Fi
Ouvrez l'application VVM et tester de recevoir des SMS d'activation, qui doivent être confirmés
Essayez de tester en effectuant un dépôt et en vérifiant s'il a été reçu dans l'application VVM
Si cela ne fonctionne pas, je vous invite à envoyer un SMS au 8860 avec le texte ACTIVATE (en majuscules), après quoi effectuer à nouveau un test de dépôt et vérifier l'application VVM
Si l'anomalie persiste n'hésitez pas à revenir vers l'assistance mobile pour vérifier davantage.
Bonjour,
Sur mon Samsung Galaxy A14 5G,depuis le début de mon contrat (mars 2024) je ne reçois pas les mms issus du réseaux Orange/Sosh. Avoir paramétré correctement mon mobile...
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