Question en attente de réponse
Suite impayés réglé via prélèvement
Bonjour, je fait suite à mon premier post puisque je peux pas y répondre.
Votre réponse:
Bonjour Manu,
Votre ligne est suspendue au niveau d’internet et des SMS suite au rejet de la facture du 05/02/2024.
Le prélèvement est programmé pour le 15/02/2024.
La remise en service après le prélèvement est prévue pour le 14/02/2024.
Pour avoir la remise en service dans l’immédiat, vous pouvez régler la somme de 11,28 euros par carte bancaire via votre espace client en suivent la FAQ https://www.assistance-mobile.com/questions/728769-payer-...
En cas de paiement par carte bancaire, la facture sera comptabilisée deux fois par carte et par prélèvement et vous aurez le montant comme avoir sur la prochaine facture.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.
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Je ne peux pas payer par CB puisque je ne peux pas recevoir le code de sécurité par sms de ma banque au moment du paiement.
Vous avez effectué un nouveau prélèvement qui a était débité donc la facture est payée.
J’ai besoin de ma ligne, elle doit être réactivée puisque payer.
Je ne peux pas attendre le 14 qu’elle soit réactivée (pour un nouveau prélèvement le 15? Logique?)
Merci de faire le nécessaire svp
Réponse
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