Question en attente de réponse
Je paye depuis des mois mon forfait que je n'utilise pas et impossible de résilier à cause d'une erreur sur votre site.
Bonjour,
Je paye depuis des avril 2023 mon forfait que je n'utilise pas et impossible de résilier à cause d'une erreur sur votre site. Lorsque je clic sur résilier mon contrat, j'ai le message.
"L'accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisée".
Merci de résilier ma ligne et de me rembourser les 9 mois durant lesquels je n'ai pas pu résilier à cause de ce problème technique et pendant lesquels ma carte SIM est resté inactive.
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