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Cette question a été résolue
Comment recevoir les sms a l'étranger ?
ALI,
L’utilisation de votre ligne en Algérie n’est pas comprise dans votre forfait.
Mis à part la réception des SMS qui est gratuite à l'étranger, tout usage de votre ligne vous sera facturé en hors forfait selon la tarification mentionnée dans la brochure suivante :
https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/AT_20240110_BDT_WEB_SS_A...
Une option internationale doit être active pour utiliser votre forfait en Algérie en hors forfait. Cette option est gratuite, vous pouvez souscrire à celle qui vous convient :
— L'Option Internationale Blocage Web (recommandée) : elle vous permet d'appeler depuis la France vers l'étranger, ainsi que l'utilisation de votre ligne depuis l'étranger avec un blocage internet (elle n’empêche pas accès internet via Wi-Fi).
— L'Option Internationale Avec Web : elle vous permet d'appeler depuis la France vers l'étranger, ainsi que l'utilisation de votre ligne depuis l'étranger sans blocage internet.
Le délai d’activation de cette option peut prendre jusqu’à 48h car vous vous trouvez à l'étranger, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.
Nous proposons des recharges voyages pour un voyage occasionnel en Algérie qui sont les suivantes :
-Recharge 60 min 60 SMS multi-destinations valable 30 jours à 19,99 EUR (Option internationale blocage web à activer).
-Recharge 300 Mo de data multi-destinations valable 30 jours à 19,99 EUR (Option internationale avec web à activer).
La prise en compte des recharges voyages est immédiate. Pour vous aider à les souscrire, veuillez cliquer sur la FAQ ci-dessous :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profit...
Vous pouvez suivre votre consommation depuis votre espace client, et en cas d’épuisement de recharge voyage, souscrire à une autre.
Les recharges voyages ne fonctionnent pas sur le réseau satellitaire (cela peut engendrer une facturation en hors forfait).
Quelques points à savoir :
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Réponses
Bonjour ALI,
Votre forfait vous permet de bénéficier des Appels/SMS/MMS illimités en cas de voyage occasionnel en Union Européenne et DOM plus une enveloppe data de 7 Go lors de votre séjour.
Pour mieux traiter votre demande, pouvez-vous m’indiquer s'il vous plaît où vous vous trouvez actuellement ? S'agit-il d’un voyage ? Si oui, quelles sont vos destinations ainsi que votre durée de séjour ?
En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Meryem, Conseillère Assistance Mobile
je suis en Algérie en ce moment et j'ai besoin de recevoir des sms
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