Question en attente de réponse
Aucune réponse du service client bis
Bonjour votre service client m'a répondu le 3fev en me demandant mon numéro de ligne et malgré ma réponse presque immédiate, je n'ai reçu de plus de votre part , vous informez que vous augmentez vos tarifs sois disant pour notre confort alors que vous proposez toujours le même forfait que le mien, JE REFUSE VOTRE AUGMENTATION ET DEMANDE MON NUMERO RIO DEPUIS maintenant une semaine sans réponse, après plusieurs mail à gabriella ,je n'ai à ce jour rien reçu après le 3fev
Réponse
Bonjour Moustafa,
Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Afin de répondre au mieux à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Pour ce faire, je vous envoie directement un mail.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite
Gabriella, Conseillère Assistance Mobile
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