Question en attente de réponse
C’est normal qu’avec un forfait 5G je suis 95% du temps en 3G ?
J’avais un abonnement ici avant et je capter bcp la 4g (c’était un forfait 4g)
Et la depuis que je suis passé en 5G je ai du la capter 2 fois depuis mi décembre
Je trouve pas ça normal
Réponses
Bonjour SAGOT,
Un forfait 5G doit être accompagné d'un mobile compatible à la 5G et d'une adresse postale couverte aussi par la 5G Pour que cette dernière soit fonctionnelle.
Pour cela, je vous invite en retour à me confirmer la marque de votre mobile et votre adresse postale complète afin que je puisse vérifier si elles respectent cette caractéristique.
En attendant votre retour je vous souhaite une bonne journée.
Mohamed Elamine, Conseiller Assistance Mobile.
Bonjour ANTOINE,
Je vous ai répondu le 13/02 suite à votre message sur l'Assistance Mobile "https://www.assistance-mobile.com";, avez-vous pu en prendre connaissance ?
Si besoin, je reste à votre entière disposition.
Mohamed Elamine, Conseiller Assistance Mobile.
ANTOINE,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Mohamed Elamine, Conseiller Assistance Mobile.
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