Option internationale Introuvable !

Bonjour Oussama,

Je me suis permis de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas visibles des autres utilisateurs.

Votre forfait Cdiscount mobile 3 Go pour la ligne 07XXXXXX14 vous permet de bénéficier des appels/SMS/MMS illimités en cas de voyage occasionnel en Union européenne et DOM, plus une enveloppe internet de 3 Go depuis l'Europe et les DOM.

Les usages depuis les États-Unis ou les Maldives ne sont pas compris dans votre forfait, vous serez facturés en hors forfait selon la tarification internationale.

Je partage avec vous la brochure tarifaire via le lien suivant ( États-Unis se trouve en Zone 2 ) : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_20231012_BDT_S...

L'option Internationale (blocage Web) a été activée sur votre ligne depuis le 01/07 par notre service : elle vous permet d'appeler depuis la France vers l'étranger, ainsi que l'utilisation de votre ligne depuis l'étranger avec un blocage internet.

Pour éviter les hors forfaits, nous proposons les recharges voyages suivantes :

• Recharge 500 Mo en USA, Canada et Suisse valable 7 jours à 3,99€.
• Recharge 30 min d'appels, 30 SMS et 500 Mo en Suisse valable 7 jours à 9,99 €.
• Recharge 3 Go en USA, Canada et Suisse valable 14 jours à 14,99€.
• Recharge appels et SMS illimités et 3 Go en USA valables 14 jours à 29,99€.
Les recharges sont cumulables et peuvent être souscrites à plusieurs reprises lorsqu'elles sont épuisées.

Pour vous aider à les souscrire, veuillez cliquer sur la FAQ ci-dessous : https://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profit...

Vous pouvez suivre votre consommation depuis votre espace client, et en cas d’épuisement de recharge voyage, souscrire à une autre.

Une fois à l'étranger, il sera nécessaire de redémarrer le mobile.

Pour émettre un appel vers la France, il suffit de composer l’indicatif (0033) ou + 33 en supprimant le premier zéro du numéro de votre correspondant.

En cas de voyage en croisière ou de déplacement en bateau, ce sont les tarifs relatifs au réseau satellitaire qui s’appliquent. Dans ce cas, je vous conseille d’éteindre le mobile le temps de la traverse.

Quant à la ligne 07XXXXXX38, l'option internationale ne peut être active qu’après une ancienneté de trois mois. Vous serez éligible à partir du 29/03/2024.

Je vous prie de patienter la durée nécessaire.

Vous pouvez privilégier une connexion Wifi, elle est bien gratuite.

À l’issue de ce délai, vous pouvez choisir celle qui vous convient et l'activer depuis votre espace client, rubrique "Forfaits et options", puis "Gérer vos options".

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Je vous souhaite une bonne journée, et à bientôt sur l'assistance mobile.

Rajaa, Conseillère Assistance Mobile