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Question en attente de réponse

Je ne capte plus rien là où j'habite

ALEXIA T.
ALEXIA T.

ALEXIA T.

Niveau
0
16 / 100
points
Nom de l'auteur
ALEXIA T.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
8 février 2024
il y a 3 mois
Consultations
consultée 9 fois
question
q

Mon conjoint (Auchan mobile) et moi (nrj mobile) ne captons plus dans notre maison et une partie du village alors qu'habituellement nous sommes en 4g+

Réponse

ZOUHAIR A.

ZOUHAIR A.

Niveau
5
16220 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
ZOUHAIR A.
Date
réponse
r

Bonjour Alexia,

Après avoir vérifié l'état de votre ligne, nous avons constaté un incident général qui perturbe le fonctionnement du réseau dans votre secteur (63500 SAUVAGNAT STE MARTHE).

Le rétablissement est prévu pour le 12/02/2024. Nous vous conseillons de redémarrer votre mobile.

Nos équipes techniques s'efforcent de rétablir la situation dans les plus brefs délais.

Veuillez accepter nos excuses pour les désagréments causés et merci pour votre compréhension et votre patience.

Passez une agréable journée.

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