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Question en attente de réponse

Changement de forfait en gardant son numéro

JOHANN B.
JOHANN B.

JOHANN B.

Niveau
1
105 / 750
points

Une nouvelle et dernière fois je vous demande de changer de forfait. Ceux proposés sur mon espace client ne m'intéresse pas. Je sais que vous pouvez me le changer en conservant mon numéro puisque vous me l'avez déjà fait.
Alors proposé svp les offres soit disant QUE pour les nouveaux clients sinon vous m'oblige rez à changer d'opérateur. Merci de faire le nécessaire car vous pouvez le faire !

Réponse

Bonjour Johann,

Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.

Afin de répondre au mieux à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Pour ce faire, je vous envoie directement un mail.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite

Gabriella, Conseillère Assistance Mobile
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