Question en attente de réponse
Augmentation du tarif du forfait à 5Go
Bonjour,
Vous m'indiquez par mail que mon forfait va passer à 5€ pour 5Go à partir du 9 mars alors qu'initialement le tarif était de 3€ pour 5Go. Alors qu'en même temps vous proposez pour le même prix un forfait à 10Go. Or je ne peux en bénéficier sans perdre mon numéro. Pouvez vous me passer donc sur un forfait à 10Gl pour 5€ svp ?
Sinon je rechercherai ailleurs. Cdt
Réponse
Bonjour Marion,
Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Cette augmentation est pour continuer à vous accompagner dans l’évolution de vos usages et vous faire profiter d’un réseau très haut débit performent, nous sommes contraint d’effectuer une réévaluation générale des tarifs de nos offres mobiles.
Afin de répondre à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Afin de recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
À tout de suite
Ismail, Conseiller Assistance Mobile
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Modification d’abonnement
Je souhaite passer de 150 à 200 go en 5 g mais j’y arrive pas. Pouvez-vous m’aider à modifier mon abonnement actuel ? -
Garder le même forfait à 8,99
Je veux le forfait à 8,99 comme avant pas à 10,99 ce vous me proposez maintenant -
J'ai deja un forfait, comment puis je changer vers le meme 1€ moins cher ? le FRENCH DAYS 70 Go 6€99/mois
J'ai déjà un forfait, chez vous, comment puis je changer vers le même 1€ moins cher ? le FRENCH DAYS 70 Go à 6€99/mois
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